Наши проекты:
Платформа
Поисковик запчастей
ZAP-SHOP.RU

Статусы заказов и позиций заказов

Общие статусы заказов

Для создания/редактирования/удаления статусов заказов в админпанели Вашего интернет-магазина пройдите по меню «Настройки магазина» → «Общие статусы заказов».

Общие статусы заказов необходимы для комплексного отслеживания всех этапов его выполнения, начиная от создания заказа и заканчивая передачей заказа клиенту. Пользуясь общими стуатсами, Вы сможете уведомлять о состоянии каждого заказа своих клиентов по почте или по СМС (требуется настройка СМС-сервиса), получать оповещения на свою почту, переносить заказы из «Активных» в «Архив», наоборот, а также многое другое.

Хотелось бы отметить, что для того, чтобы выполненные заказы учитывались при формировании показателей магазина, Вам необходимо присваивать каждому из них статус с опцией «Считать, что заказ завершен».

Чтобы дополнить список существующих общих статусов, нажмите на кнопку «Создать статус». Укажите имя статуса, выберете цвет статуса для наглядности (например, к статусу «Возврат» можно применить красный, а к статусу «Готов к отгрузке» – зеленый) и отметьте галочками опции, которые необходимо применить к заказу при смене статуса на этот. Далее укажите положение заказа и нажмите «Добавить».

Для редактирования/удаления существующих статусов воспользуйтесь кнопками (редактировать) и (удалить) напротив их наименования.

Статусы позиций заказов

Для создания/редактирования/удаления статусов позиций заказов в админпанели Вашего интернет-магазина пройдите по меню «Настройка магазина» → «Статусы позиций заказов».

Данные статусы не установлены по умолчанию в Вашем интернет-магазине, ведь в отличие от общих статусов статусы позиций могут принципиально отличаться друг от друга в зависимости от Ваших предпочтений и магазина в целом. Если Вам необходимы статусы данного типа, то создайте их по аналогичному принципу со статусами заказов.

Как и в «Общих статусах заказов» оплаченные позиции можно учитывать при формировании показателей магазина, для чего Вам необходимо при создании соответствующего статуса отметить галочкой опцию «Считать, что клиент оплатил/получил позицию, при смене статуса на этот».

Хотелось бы отметить 2 опции при настройке «Статусов позиций заказов» – «Предлагать списать с баланса за неоплаченные позиции при смене статуса на этот» и «Предлагать вернуть на баланс за оплаченные или выданные позиции при смене статуса на этот». Можно выбрать или одну, или другую, так как они являются взаимоисключающими. Эти опции сильно ускоряют работу, автоматизируя процесс обработки заказов, и имеет смысл ставить их не для одного статуса (например, «Оплачено»), а сразу для нескольких (например, «Оплачено», «Ожидает отгрузки», «Отгружено»), чтобы при перескакивании через некоторые статусы автоматизированное действие сохранялось (например, Вы меняете статус с «Принято» сразу на «Готово к отгрузке», пропуская «Оплачено» – Вам все равно будет предложено списать с баланса, так как списание еще не было произведено).

Внимание!
Документация находится в стадии разработки, поэтому пока в ней не отображены все возможности платформы. Тем не менее то, что уже описано, имеет полную достоверность и может быть использовано для обучения.
 Наверх